こんばんは！
今日はCDの発送で郵便局へ行きました。
閉店間際でしたが、空いていました。郵便発送の担当に方へ、コレをお願いします、と手渡しましたら、
いつも笑顔で基準の大らかな男性の局員の方が担当でした。他の局員の方は、それこそ、１gまでしっかりと計って、
計算しますが、この男性局員の方は、「すこ～しオーバーですが、
いいですよお」と小声で言って計算してくれます。いつも穏やかでいい方だなあと関心しています。
お客さんにとってはとてもいい局員さんです。そんな事を思っていたら、同僚の局員さんが、
その優しい局員さんに
なにやら言っています。どうやら、点検が甘かったようで、
すべてのハガキを見返さなくては
いけない模様。1,000枚はありそう・・そんな内容でした。優しい局員さんは「おやおやー、そうでしたか、わかりました。
見返しますね」と又、笑顔。しかし、同僚の局員さんは、ちょっと納得いかない様子です。
なるほどー、これは角度が違うと、有り難くも、
厄介にもなるのだなあと
思いました。優しいゆるーい基準の局員さんは、
お客さんにとっては最高の人材です。
しかし、同僚の局員さんにとっては、ゆるーい基準だと仕事が増えるので
問題の人材です。角度を変えると、善人にも、はたまた、厄介者にもなる。
それでは、角度とは一体何か？
それは、今の自分の置かれている立場だったり、
物の見方だったりする。立場は変えられないが、物の見方だったら、変えられる。
例えば、先の郵便局員さんの場合、自分が同僚の局員だとしたら、
基準の甘い局員にイライラするのではなくて、
事前に甘くなる所を予想して行動できるかもしれない。
他の仕事をお願いするとか。お客さんには受けがいいので、いっそ、仕事を分担して、
窓口専門になってもらうとか。今の物の見方の角度を、ぐるっと回転させてみると、
実は何も問題がなかったりします。たえず問題を発見しようとしている角度と
問題とは逆の角度。どちらを選択しますか？
物の見方に疲れたら、クリスタルボウルの音色で
癒しの時間をお過ごしくださいね。最後までお読み頂きまして、ありがとうございます。
ゆっくりおやすみになってくださいませ！
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3月 9日（日）11時～12時半
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